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拓展繳費(fèi)渠道 落實(shí)便民措施

來源:本站 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時(shí)間:2016-05-20 10:05:00

(客戶服務(wù)部 吳振科)

近年來,我公司在原有工商銀行代扣水費(fèi)的基礎(chǔ)上,開通了淘寶網(wǎng)、支付寶、“河源水業(yè)”微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)方式。同時(shí),最近成功與河源通支付公司合作,通過該公司的合作商鋪,即遍及市區(qū)各個(gè)角落的“好心人大藥房”網(wǎng)點(diǎn),推出河源通實(shí)時(shí)繳交水費(fèi)業(yè)務(wù)。

為了方便用戶繳交水費(fèi),拓寬渠道,減少用戶在公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)繳費(fèi)的交通、人力及時(shí)間成本,又推行一項(xiàng)便民措施。使用河源通業(yè)務(wù)平臺(tái)繳交水費(fèi),手續(xù)費(fèi)由供水企業(yè)承擔(dān),旨在提升供水服務(wù)水平。

5月份,公司在配合“全國(guó)城市節(jié)水宣傳周”活動(dòng),利用公司網(wǎng)站、微博和微信等網(wǎng)絡(luò)途徑,結(jié)合在公司收費(fèi)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)推介,進(jìn)一步大力宣傳推廣河源通繳交水費(fèi)服務(wù)平臺(tái),提高為民服務(wù)舉措。從而,提升公司美譽(yù)度和滿意度。


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